Politique de Livraison
- Livraison Gratuite
Chers clients, nous expédions via FedEx et DHL Express, et nous expédions normalement tous les jours du lundi au samedi. Les commandes passées avant 19h00 seront traitées le jour même.
La taxe de vente en France est de zéro (pour les autres pays, veuillez nous contacter par e-mail : france@ilikehair.com).
- Temps de Traitement
Expédition sous 1 à 2 jours après réception de votre paiement.
Délai de Livraison :
France : 7-9 jours ouvrables. Autres zones d'Europe : 8-10 jours ouvrables.
(Les produits spécialement personnalisés seront livrés en environ 10-15 jours, veuillez comprendre.)
- Adresse
Il est nécessaire de fournir une adresse correcte pour l'expédition. Nous encourageons tous les clients à vérifier deux fois vos informations avant de confirmer le paiement. Si vous souhaitez modifier ou changer d'adresse, veuillez nous contacter dès que vous passez la commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Veuillez noter que si des adresses inexactes ou incomplètes sont fournies, ou s'il y a des détails non vérifiés avec votre commande, cela peut retarder le traitement de 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires. Nous encourageons tous les clients à examiner attentivement leurs informations de livraison et de facturation avant de finaliser leur commande pour éviter tout retard possible.
Votre colis peut nécessiter ou non une signature. La plupart des colis sont livrés dans la boîte aux lettres ou à la porte d'entrée de l'adresse fournie, cependant, c'est au livreur de décider si le colis peut être laissé en toute sécurité. S'ils jugent que ce n'est pas sûr, ils retiendront le colis dans un bureau de poste local ou reprogrammeront une autre livraison. Nous vous recommandons de fournir une adresse de livraison où vous savez que vous ou une autre personne sera disponible pour accepter le colis (une adresse de bureau ou l'adresse d'un ami).
- Retours
Nous offrons une politique d'échange et de retour de 15 jours. Vous serez responsable des frais d'échange et de retour vers ILikehairwig si ce n'est pas à cause de la qualité du produit. Bien sûr, s'il y a un problème avec notre produit, nous sommes obligés de vous offrir un échange & retour gratuit. Veuillez consulter notre Politique d'Échange & de Retour pour plus de détails.
La date de livraison prévue n'est pas garantie lorsque des retards surviennent en raison des éléments suivants : informations insuffisantes fournies par le client ; terrorisme, émeutes, grèves ou autres conflits du travail ; troubles civils ; perturbations dans les réseaux de transport aérien ou terrestre ; et catastrophes naturelles, telles que tempêtes violentes, séismes, inondations, etc.
Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous :
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